Trudno współcześnie wyobrazić sobie skuteczny marketing bez działań reklamowych prowadzonych w Internecie. Jest to w zasadzie niezbędne medium w przypadku branży e-commerce, ale wspomaga znacząco realizację celów sprzedażowych także w innych typach biznesów. Niewątpliwie najbardziej popularnym i dającym najlepsze efekty do tego typu działań jest system reklamowy Google Ads. W związku z tym, że polityka Unii Europejskiej kładzie coraz większy nacisk na ochronę i przetwarzanie danych osobowych, użytkownik prowadzący marketing w sieci został zobligowany do zmiany ustawień swojej strony internetowej w tym zakresie. Jednocześnie, aby ułatwić to zadanie, firma Google wprowadziła Consent Mode v2 (GCM v2).
Czym jest Google Consent Mode v2?
Consent Mode to w największym uproszczeniu mechanizm Google, który służy zarządzaniu zgodami użytkowników w odniesieniu do zbierania ich danych osobowych oraz późniejszego wykorzystywania do celów marketingowych. Wynika to z aktualnych przepisów prawa. Pozostaje przy tym niezbędny, aby korzystać z usług Google Ads, Google Analytics oraz Google Tag Manager. Google Consent Mode v2 to zaktualizowana wersja trybu uzyskania zgody. Tak, jak w przypadku poprzedniej, działa w oparciu o tzw. pliki cookies (ciasteczka). Użytkownik zaznacza więc opcję w pojawiającym się na ekranie przy wejściu na Twoją stronę internetową bannerze. Mechanizm jest tu więc prosty. Zaznaczenie niektórych opcji zgody przez użytkownika jest konieczne, aby mógł korzystać z zasobów witryny. Te dotyczące zbierania danych wydajnościowych, analitycznych oraz marketingowych pozostają fakultatywne.
Prawne podstawy wprowadzenia trybu uzyskiwania zgody Google
Unia Europejska wprowadza coraz bardziej restrykcyjne przepisy w zakresie ochrony danych osobowych oraz ich przetwarzania. Jest to oczywiście w dużej mierze ukłon w kierunku bezpieczeństwa internautów. Niemniej taka polityka regulacyjna wymusza również pewne działania największych platform o trwałej pozycji rynkowej, takich jak Google, aby ich dominująca pozycja nie była wykorzystywana w nadmierny i niewłaściwy sposób. Wprowadzenie Google Consent Mode v2 to zatem bezpośredni skutek tzw. Aktu o rynkach cyfrowych (Digital Markets Act), a więc Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/1925 z dnia 14 września 2022 r. w sprawie kontestowalnych i uczciwych rynków w sektorze cyfrowym oraz zmiany dyrektyw (UE) 2019/1937 i (UE) 2020/1828. Nowe przepisy uzyskały moc prawną dokładnie 6 marca 2024 roku.
Kto powinien zastosować Consent Mode na stronie internetowej?
Każdy użytkownik sieci ma prawo do ochrony swoich danych osobowych, a więc powinien mieć możliwość ustawienia preferencji w tym zakresie na stronach internetowych, które takie informacje pozyskują do celów innych niż niezbędne do funkcjonowania serwisu. Wdrożenie Consent Mode jest obowiązkowe na wszystkich witrynach oraz aplikacjach mobilnych wykorzystujących systemy marketingowe, takich jak Google Ads, Google Analytics i Facebook Ads. Bez zastosowania tego zaktualizowanego mechanizmu Google wspomniane narzędzia stracą swoją funkcjonalność lub konta na nich zostaną zablokowane.
Znaczenie trybu zgody
Nadrzędnym celem Consent Mode v2 jest zapewnienie większej ochrony danych osobowych poprzez standaryzowanie trybu uzyskiwania zgody. Równie istotne pozostają kwestie bezpieczeństwa użytkowników Internetu. Ale warto zwrócić uwagę na to, że Consent Mode v2 ma też znaczenie dla realizacji działań marketingowych w sieci. I to bardzo istotne. Dzięki Consent Mode możliwe są szczegółowe analizy oraz pomiary dające większą pewność przy tworzeniu strategii, a także skuteczność podczas realizacji kampanii. Co istotne, nawet brak zgody użytkownika na niektóre opcje, nie pozbawia dostępu do wszystkich cennych informacji. Wciąż możliwe jest bowiem zbieranie danych, które są anonimizowane. One również mają swoje znaczenie dla optymalizacji działań reklamowych. Sam Consent Mode w jakimś stopniu na pewno wpływa też na wzrost zaufania pomiędzy stronami, co jest korzystne dla budowania trwalszych relacji. Brak tego mechanizmu na witrynie niesie za sobą pewne negatywne skutki. Wśród nich należy wymienić:
- brak aktualizacji wcześniejszych informacji zebranych na temat użytkowników,
- brak prawa do gromadzenia danych oraz modelowania zachowań klientów,
- br